新手開網店?如何選擇合適平台?分析網店經營手法

2021-04-06

數碼轉型是未來全球的大趨勢,現在,各行各業都正在轉型成電商、網店、網絡宣傳的的年代。因此,開網店已成為了不少人的創業方向,那開網店還有甚麼好處?有什么需要注意的地方?以及大家都選用哪些網店平台?現在來介紹一下吧!

1. 好處

1.唔使租舖,捱貴租
大家都知道,香港地寸金尺土,如果開實體店舖的話,需要一大筆錢用來交租金,仲要每年都有可能會被加租,生意唔好時更加難以維持,而網店就沒有這個煩惱了。

2.節省其他費用
除了租金,所謂「水電煤」的費用都可以省下。另外,實體店要有人睇鋪、執貨,其工作量都不少,如果要另外請人,則又需要多一筆開支。而網店的話,工作量相對少些,聯絡客人、速遞發貨、入貨之類,小型網店一般一個人都有足夠應付。

3.風險低
開網店的門檻比較低,不用租鋪、裝修之類,而且不用太多經營經驗、資訊科技知識,都足以營運,因為一般來說,網店平台的操作也很簡單,有提供不少預設好的選項、教學之類,不用每事都要靠自己「由零開始」學起、搵資料。

2. 開網店須知

1.利用開網店平台,由零開始建立網店
對一般人來說,想開網店卻無從入手,自己又不懂得網站設計,請人開發系統又要花錢、花時間,其實網上有一些提供開網店的平台,除了有現成模版可以使用之外,更提供豐富的管理工具,包括社交分享、產品願望清單等等,另更配備付款平台,為顧客打造輕鬆流暢的購物體驗,亦助你更有效率地管理及拓展網上業務。

2.物流設定
由顧客瀏覽網店,到付款及確認訂單,最後發送商品的物流必須流暢。另外,要想好確認訂單後何時出貨?運費如何計算?不同地區的運費有否差別?購物滿一定金額免運費?除了這些問題,更要預先想好退貨安排等事宜。

3.設定付款方式
簡單、安全、快捷的付款過程絕對影響顧客的網購體驗。網購消費者最常使用信用卡支付。而除了信用卡之外,電子錢包支付亦逐漸普及,但要處理眾多支付方式或許有點麻煩,一些網店平台亦集合了多種支付金流方法供用戶選用,十分方便。

4.提高顧客信任
在網站加入「關於我們」「品牌故事」「即時聊天」等頁面,不但可以建立品牌形象,更可以拉近和顧客的距離,讓他們了解你的經營理念,有助提高網店的可靠性,獲取顧客信任。

5. 建立宣傳渠道
善用FaceBook、Instagram等社交媒體,累積粉絲和經營品牌,例如你的網店主要銷售韓國服飾,就可以多分享一些韓國明星潮流衣著文章,或者使用Google Ads投放關鍵字廣告,SEO搜尋引擎優化等方式,增加網店的曝光率,接觸更多潛在顧客。

6. 大數據分析
以透過免費的大數據工具如Google Analytics來追蹤顧客在瀏覽網店時的行為、分析哪些關鍵字效果更好等等,藉此優化顧客的購物體驗,以及調整經營策略。

3. 有哪些網店平台可以選擇?

1.電商平台包括 ShoplineShopify掌舖Boutir 等 (難度:中)
2.WordPress Woocommerce (難度:高)
3.Facebook、Instagram 社交媒體商店 (難度:低)
4.Online Marketplace 包括 Amazon、eBay、HKTVmall 等 (難度:中)

總結:
隨著網店技術越來越成熟,預計將來亦會有越來越多人在網店購物,以及開網站的門檻會越來越低,而網店平台能為網店經營者提供更多全面的支援和服務,所以如果有計劃創業,開網站會是一個不錯的選擇。開網店前記得做足功課!:)


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