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1.什麼是「安心出行」？
為有效追蹤確診者及其接觸者的去向，政府特意研發手機應用程式「安心出行」，以記錄程式用戶的出行紀錄，並於11月16日正式啟用。
2.「安心出行」流動應用程式有什麼用途？
政府在2020年11月16日推出「安心出行」流動應用程式，是為市民提供便利的數碼工具，自行記錄自己進出不同場所及乘搭的士的時間。日後若發現用戶曾和確診者一樣在相若時間到訪過同一場所，或曾和確診者一樣（不論是司機或乘客）在同日乘搭過同一部的士，流動應用程式會向用戶發出通知。若用戶不幸確診，其在應用程式內儲存的出行記錄亦可協助衞生防護中心進行流行病學調查。
為配合以「疫苗氣泡」為基礎，逐步恢復社會和經濟活動，市民須出示疫苗接種紀錄進入不同指定處所的機會越來越多。所以我們加強了「安心出行」流動應用程式，讓用戶除了攜帶紙本針卡外，可以選擇將其2019冠狀病毒病疫苗接種記錄和檢測結果儲存到「安心出行」流動應用程式中，方便有需要時展示。 為保障用戶儲存的紀錄和個人資料私隱，用戶每次均須使用開啟手機的生物特徵驗證或密碼才可打開應用程式新增功能內的電子針卡或檢測紀錄，有關資料將會加密，並只存儲在手機應用程序內。用戶對保存在程式內的接種和檢測記錄及二維碼有完全的控制權，可以隨時將之刪除或更新，程式不會將這些記錄上傳至政府或任何電腦系統上。由於程式會加入收集和儲存用戶的電子針卡和檢測紀錄相關個人資料的新功能，用戶在首次使用新功能前，需要確認相關條款。
3.哪些場所一定要下載「安心出行」？
政府強制要求第599F章下的餐飲業務及表列處所，必須在 12 月 3 日（星期四）前申請「安心出行」場所的二維碼，並於收到二維碼的 2 個工作天內，將其張貼在當眼地方，以便市民使用。
表列處所包括：
- 遊戲機中心
- 浴室
- 健身中心
- 遊樂場所
- 公眾娛樂場所
- 設置(或擬設置)供租用舉行社交聚會的處所 (即派對房間)
- 美容院
- 會址
- 通常供人飲酒，以及跳舞或作其他娛樂的、營業至深夜的場所 (即夜店或夜總會)
- 卡拉OK場所
- 麻將天九耍樂處所
- 按摩院
- 體育處所
- 泳池
- 酒店或賓館(《旅館業(豁免)令》(第349章，附屬法例C)的附表所指明的處所除外)
4.市民需要強制參加嗎？
目前計劃仍屬自願性質，但行政長官林鄭月娥於 4 月 12 日公布，未來將不再接受「寫紙仔」，在進入指定處所，如餐廳、酒吧等必須掃描二維碼，按此了解更多詳情。
5.應用程式內的個人資料會如何處理？
根據政府資料，「安心出行」只會在經用家同意後，才收集用家姓名、電話號碼、電郵地址、出入紀錄等個人資料，有關資料僅用於向程式用家作出感染風險通知，不會備存在政府或任何其它系統中，31 日內會自動刪除。
另外，使用「安心出行」無須任何登記，下載即可使用。程式不具備追蹤功能，不會讀取用戶手機內的個人資料和 GPS 位置。
6.如何使用？
- 當你進入場所時，開啟應用程式，按「進入」並允許使用手機拍照的權限，然後掃描場所展示的特定二維碼
- 當你乘坐的士時，開啟應用程式，按「上車」並按「自動識別車牌」掃描貼在的士車內側、附有車牌號碼的黃色牌子或者直接輸入車牌號碼
- 離開時，在應用程式按「離開」，有關出行記錄會被加密並儲存在你的流動裝置內
7.哪裏可下載？
只需於 Apple App Store、Google Play、HUAWEI AppGallery 或 APK安裝檔，即可免費下載。
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